Certificación y Uso del Sello

1. El Sello de Calidad es propiedad del Team para Comunicación Turística Internacional (TINTKO) y de la Fundación Willy Scharnow, y solo puede ser otorgado por estas instituciones.

2. El Sello de Calidad se concederá, en un primer paso, exclusivamente a Agencias Receptivas así como a otras Empresas privadas y públicas que ocupan Guías de Turismo autónomos y/o asalariados.

3. Los criterios para la certificación se detallarán más abajo; su cumplimento ha de ser confirmado por escrito y de forma obligatoria por la Agencia solicitante. En el marco de una evaluación de la Agencia y de una formación inicial para guías seleccionados, el Team comprobará los datos in situ. Los costes para estas medidas (honorarios y gastos de viaje) irán a cargo de la Agencia.

4. Los Titulares del Sello de Calidad se comprometen explícitamente a la autorresponsabilidad y sostenibilidad en su orientación a los objetivos del Sello.

5. El Sello de Calidad se otorgará para un periodo de dos años. Su renovación por dos años más irá precedida de una confirmación escrita del cumplimento de los requisitos establecidos y de su verificación por el Team o su delegado.

6. El Team prestará asistencia al Titular del Sello en sus esfuerzos por establecer y mantener los requisitos (acompañamiento en el contenido, asesoramiento en la preparación de programas de formación y diseño de material comunicativo, manuales etc.).

7. Con la fecha del otorgamiento, el receptor del Sello de Calidad tiene el derecho de señalarlo en su comunicación y hacer uso de su logotipo.

8. El Sello para Guías de Turismo puede ser concedido, temporalmente (máximo 12 meses) siempre y cuando
    

• la agencia se comprometa sin limitaciones a garantizar los objetivos de calidad establecidos
• se hayan introducido medidas para el cumplimiento de los criterios antedichos
• se haya realizado una evaluación individual de los Guías y su clasificación (ranking)