Objetivos

1. Definir y establecer estándares de calidad

• para las prestaciones de Guías de Turismo locales en la conducción de grupos y particulares de habla alemán por circuitos y excursiones en destinos turísticos de todo el mundo — teniendo en cuenta factores específicos del país.
• para la gestión profesional de Guías de Turismo (selección, formación, planificación de servicios, control de calidad)

2. Evaluar y galardonar Guías de Turismo y Agencias receptivas

como signo diferenciador, compromiso a la prestación y garantía de calidad para tour operadores, agencias de viajes y clientes.

3. Incentivar el desarrollo de calidad y la mejora profesional

de los distintos prestadores de servicios turísticos en los destinos a través de

• intercambio multilateral de información y experiencias.
• asesoramiento/apoyo en el desarrollo de conceptos temáticos y en la realización de sesiones de formación continua

4. Implementar una concienciación de calidad sostenible

al afianzar la autorresponsabilidad y -entendimiento profesional de Guías de Turismo así como de empresas y entidades del sector turístico.

5. Fomentar la tolerancia y el entendimiento mutuo a través del “diálogo de las culturas”

así como optimizar la imagen mediática del destino al enfocar el desarrollo de la competencia comunicativa, el continuo intercambio de informaciones, mesas redondas, programas de becas por invitación y otras medidas adecuadas.